сайт МЧП РиКо riko.ks.ua сайт программы LIBRO Тестирование знаний по программе LIBRO Новости на Facebook Новости  ВКонтакте Новости в Linkedin Наш канал на Youtube

Libro

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » Libro » Обсуждение технических вопросов по ПО LIBRO » Проблема печати на принт сервер


Проблема печати на принт сервер

Сообщений 1 страница 2 из 2

1

Ситуация в следующем:
имеем терминал барменов, на котором установлено два принт сервера (один на кухню, один для чеков бара)
паралельно имеем терминал официантов (также установлен принт сервер для чеков официантов и встречек для барменов)
Все это связано в едину сеть - для хорошей работы системы :)

Открывает оффициант чек.
Вносит позиции (кол-во не влияет на проблему)
Откладывает чек. (в настройках указано печать встречек при откладывании чека)
НО
Встречка на кухонный принтер не выходит. LibroTS выдает ошибку "не найден принтер "кухня"
Встречка для бара тоже не выходит.

Вся эта канитель происходит только с одним товаром.
Остальные блюда кухни успешно печатаются.
Простое копирование калькуляционной карты в новую (с новым названием и новым кодом блюда) результатов не принесло.
Перезагрузки принтсерверов, POS систем, принтеров успеха не принесли.
Настройки системы не изменялись.

Не пробовал перерузить сервер и WiFi маршрутизатор.
До сегодняшнего вечера все работало идеально.

Где собака зарыта?

2

Так как ошибка наверное выходит при печати на принтер который подключен к другому пос терминалу
возможно расшаренные пути не доступны к записи файлов,
то есть если в независимом подключении указана папка для файлов сетевая например \\kassa\tmp_prn2

то нужно проверить просто зати через этот компьютер по пути \\kassa\tmp_prn2
и попробовать там создать например текстовый документ, позволяется ли нам?
если все хорошо или это вообще локальная папка куда бросаются файлики  c:\tmp_prn2

то попробуем временно выключить принт-сервер который печатает на кухню ,
отложить какой-либо чек,
убедится что в папаке \tmp_prn2 создался файлик,
открыть его в "блокноте" и посмотреть на те названия что туда вбиты

если там встречаются названия с кавычками "
то возможно в этом проблема,
то есть в названии продукта при обрезании длины остаются оджни двойные кавычки- это приведет к ошибке при печати
лучше кавычки заменить например *


Вы здесь » Libro » Обсуждение технических вопросов по ПО LIBRO » Проблема печати на принт сервер


Рейтинг форумов | Создать форум бесплатно © 2007–2017 «QuadroSystems» LLC